Пайдалуу сунуштар чакырылгандар үчүн Тех Кичинекей колдоо жеӊил
көпчүлүк адамдар үчүн техникалык колдоо менен иштөө үчүн кызыктуу нерселер тизмесинде тиш иши жакын жерде болуп саналат. Кептин ачыгын айтканда, чалып, же менен маектешип, күндү кылыш үчүн эмес, бир компьютер маселе боюнча техникалык колдоо.
Бул учтарындагы артында идеялар компьютер дүйнөдөн тышкары колдонулат да, андыктан ташкил катты текшерип, аяшпаган кармашуудан же DVR бир каналында тыгылып качан эстен аларды сактоого болот.
Мен тажрыйбасы жагымдуу болот деп убада мүмкүн эмес, ал эми силер болсо аны өткөн болушу мүмкүн эмес, силер үчүн анча оор техникалык колдоосу менен сүйлөшүп жардам берүү үчүн эмне кылсак болот нече нерселер бар.
Чейин даяр болууга чакырып же Жогорудагы юзер тууралуу
сиз терип, же чат терезечеге жаза баштагандан мурда сиз маселени түшүндүрүп берүүгө даяр болушу керек. сен жакшы даярдалган, сиз аз убакыт техникалык колдоосу менен сүйлөшүп коротуп.
Эгер көйгөй жараша ар кандай даяр, бирок бул жерде керек так нерселерди эстен чыгарбашыбыз бир нече болуп төмөнкүлөр саналат:
- Эгер ката билдирүү болсо: экранда так ката кабар деген эмне?
- Эгер ката билдирүү жок болсо: так сиздин компьютер эмне кылып жүрөт? Аны бөлүп-бөлүп бере албайт "Бул жөн эле жардам бере бербейт".
- Качан проблема болуп баштаган?
- көйгөй баштады, ошол эле учурда башка эч нерсе болду беле? (мисалы, өлүм синий экран, отуруп чыккан түтүндөр, вирус эскертүү, ж.б.)
- Сиз буга чейин эле бул маселени чечүү үчүн эмне кылдым?
- маселе биринчи болуп баштагандан бери өзгөрдүбү (мисалы, компьютер көп зыяндуу, ката жөнүндө билдирүү азыр ар кандай убакта пайда болот, ж.б.)
Мен эч кандай технологиялык колдоо сурап алдында мунун баарын жазып сунуштайбыз.
байланыш Ооба
техникалык колдоосу менен иштеген бардык байланыш жөнүндө. Маселени чечүү үчүн чалуу үчүн бүтүндөй себеби маселе кандай колдоо адамга жана аларга эмне керек сага кайра байланыш үчүн байланыш (же алар эмне үчүн керек).
аппараттын башка аягында адам 10 чакырым алыстыкта же 10,000 чакырым алыстыкта болушу мүмкүн. Ал же ал сенин өлкөнүн бир бөлүгү же сиз да бар экенин билген жок, өлкөнүн бир бөлүгү болушу мүмкүн. жай сүйлөшүп, туура сүйлөсө, анда ал мындай деди, сен ашыкча башаламандык жана нааразычылыгын көп алдын аласыз.
Ошондой эле, сиз тынч райондун чакырган көрүнөт. А үрүп ит же кыйкырыктан бала буга чейин болушу мүмкүн ар кандай көйгөй жакшыртуу күмөн.
Сиз сүйлөшүп жаткан болсо, толугу менен сүйлөмдөрдү пайдалануу жана кармоо сөз айкаштарын, жазышуу тили, жана ашыкча тонун качууга аракет кылам.
Бол кылдат жана атайын
Мен жогоруда бул пул дайындоо же юзер чейин даяр бол бир аз колун тийгизип, бирок зарыл кылдат жана белгилүү бир талаптар болот өз бөлүм! Сиздин компьютер ээ болду кайгы жакшы билет болушу мүмкүн, бирок технологиялык колдоо адам эмес. Сиз мүмкүн болушунча майда-чүйдөсүнө чейин бүт окуяны баяндап бериши керек.
Мисалы, мындай деди: "Менин компьютер эле алардын иши токтойт," эч нерсе айтылбайт. кандай жолдор менен бир компьютер, "жумушчу" жана көйгөйлөр өтө ар чечүү жолдору керек эле миллиондогон бар. Мен ар дайым аркылуу кыса сунуш, майда-баратына чейин, көйгөй пайда жараянын.
Сиздин компьютер боюнча өтүнөйүн, жок болсо, мисалы, бул сыяктуу техникалык колдоосу менен, кыйынчылыкты сүрөттөп мүмкүн:
"Мен чапты электр баскычын менин ЭЭМ жана жашыл нур отуруп алдында жана менин мониторго жайгаштырса болот. Кээ бир текстти бир экинчи жана андан кийин бүт нерсе үчүн экранга көрсөтүп зыяндуу. Монитор калып, бирок бардык Менин алдында чырактарды компьютер учурда өчүрүп. Эгер мен дагы аны бийликке, ошол эле нерсе жана ашуун болот. "
маалыматтар кайталап
пикир түшүнүксүздүктөн алыс качуу дагы бир жолу сиз менен сүйлөшүп жаткан адам эмне деп жатканын кайталап турат.
Мисалы, техникалык колдоо үчүн насаат келейин, уруксат бер "X чыкылдатып, анан ж басып, андан кийин Z тандоо." Сиз кайра кайталап керек, "Болуптур, мен X баскандыгы, анда ж басылган, анда мен Корган тандалып алынган." Мына ушундай жол менен, техникалык колдоо, сиз сураган сыяктуу кадамдарды аяктады жана силер толугу менен сенден сурадым эле түшүнсөм толук ишенсек болот деп ишенет.
Жооп Эгер бири-бирин түшүнгөн деп айта албайт, "Болуптур, мен кылды". маалымат кайталанган тил тоскоолдук жок, өзгөчө, эгерде, ызы-чуу көп оолак болууга жардам берет.
Дон & # 39; т Get Emotional
Эч ким компьютер көйгөйлөрдү көрөт. Алар атүгүл мени иренжитет. дем алуу, бирок, эч нерсе чечет. Бардык алуу дем берет да силерди ойрон кыла турган технологиялык колдоо менен сүйлөшүү үчүн убакыт өлчөмү узун болот.
сага күнү менен сүйлөшүп жаткан адам экенин эстен чыгарбашы аппараттык жаралган эмес же көйгөйлөрдү берип жатат программа аракет кыл. Ал же ал сенин маселени компания тарабынан аларга берилген маалыматтын негизинде чечүү, сага жардам берүүгө келген.
Сиз жогоруда учтарындагы кээ бир гана маалыматты көзөмөлдөп, сен ушунчалык жакшы коюм камсыз жатасыз дагы бир карап алып, жана ошондой эле так, балким, мүмкүн болушунча пикир аракет бар.
бир Get & # 34; билеттердин саны & # 34;
залында боюнча же дүйнө жүзүндө, алар алынган маселелерди көз салуу үчүн билет башкаруу системасында кандайдыр бир колдонот, Бул маселе номерин, маалымдама номерин, окуянын номерин, ж.б., ал эми ар бир заманбап техникалык колдоо тобу деп айтууга болот, алардын кардарлардын жана кардарлар.
техникалык колдоо өкүлү сиз кайра керек киришип жатып, бул чалуу калып калган чоо-жайын билет сенин чалуу кийинки адам укугун сиз терип алат сүйлөшүп чыгарылышы керек.
Тех.сержант колдоо чакырып да жаман гана жандар ...
... эки жолу технологиялык колдоого чакырып жатат.
экинчи жолу техникалык колдоого муктаж болгон бекем өрт жолу маселе биринчи жолу белгиленген өтүшкөн жок болсо керек. Башка сөз менен айтканда, сиз терип кайра алдында жогоруда окуй!
Биринчи чакыруу колдоо үчүн чыгарганга чейин бул маалымат менен куралданган, анда өнөр жайы "Биринчи чакыруу чечим" деп атаган нерсенин кокустан жол менен барабыз. Бул компаниянын төмөнкү сызык үчүн жакшы жана акыл-эси жайында үчүн чын эле жакшы!