Эгер дене-пункт-китеп сатып, бир кийим, бир DVD-деп каалаган эмес, аны кайра кайтарып берүүгө жана ал акча кайра ала алат (аны алык эмес, мактанчаак, дүмүрчөк, ж.б. бар). Сатып алуу санариптик болсо, ыр, кино, же колдонмонун Данил же Колдонмо дүкөнүнөн сатып окшоп, кайтарып аз түшүнүктүү болуу кандай. Бул мүмкүн эместей көрүнүшү мүмкүн, бирок сен Itunes же Колдонмолор дүкөнүнөн кайтарып ала алат.
Же болбосо, жок дегенде, бири-талап болот. Төлөп Apple тартып кепилденген эмес. Анын үстүнө, сен Itunes бир ырды жүктөп алып, андан кийин, эгерде кайтарууну талап физикалык жүк менен айырмаланып, сиз акчаны кайра ыр менен аякташы мүмкүн. Ушундан улам, Apple бири-жана каалаган ар бир адам анык бир суроо үчүн иштеп бере бербейт үчүн кайтарып бербейт.
Сиз мурунтан эле таандык бир нерсе сатып алдым, анда бул иш, же сатып алууга эмес, деп эмес, сиз акчаны кайтарып алуу үчүн жакшы ишти алдым. Мындай жагдайда, кайра акча Apple сурап төмөнкү кадамдарды:
- сиздин боюнча Алексей программасы аркылуу, список дүкөнүнө барып,
- Жогорку сол бурчунда, сиздин бир баскычы бар Apple ID ага. Ошол баскычын чыкылдатып, анан бир тамчы суудан эсебин чыкылдатуу.
- Сиздин Apple ID үчүн катталуу.
Кийинки кадамга улантуу.
01 03
Itunes боюнча кайтарып алуу
Эгер Данил эсепке кирген кийин, сиздин каттоо жөнүндө маалыматты ар кандай түрлөрү менен жалпы экранга өтөсүз. Экрандын ылдый карай, сатып алуу тарыхы деген бөлүм бар.
Ошол бөлүмдө, кара Бардык шилтемени чыкылдатуу.
Бул шилтемени басуу көрсөтүп экранда болсун, сиздин акыркы сатып төмөндөгү жогорку тогуз менен бирге кошумча акыркы сатып алуулар (жогоруда Скриншоту көрсөтүлгөн) майда-чүйдөсүнө чейин. Бул тизмелеринин ар бири, алар тартип саны Apple сатып алуу эмес, жеке буюмдар тапшырса боюнча топтоштурулган жатабыз деп, дагы бир нерсе болушу мүмкүн.
Сиз кайтарууну талап каалаган нерсени камтыган тартипти табуу. Эгер бар болсо, датасы сол жебе белгини.
02 03
Көйгөй сатып алуу жөнүндө кабарлоо
акыркы кадам жебе сөлөкөтүн чыкылдатуу менен, сиз үчүн сатылып алынган бардык нерселердин тизмеси артып жатабыз. Бул жеке ырлары, бүт Бишкек, болушу мүмкүн колдонмолор , Ebooks, кино, же Itunes жеткиликтүү мазмун ар кандай башка түрү. Ар бир пункт укугу үчүн, Көйгөй шилтеме көрө аласыз.
Сиз кайтарууну талап кылууга жана аны басып, каалаган нерсеге шилтеме табуу.
03 03
Жаз жана Данил кайтарууну талап
Демейки интернет браузер азыр ачат жана Apple сайтында отчетту Көйгөй бет жүктөйт. Сиз Беттин жакынкы кайтарууну талап жаткан нерсени жана тандоо Problem ачылуучу астындагы меню көрөсүз. Ошол жайылма менюсунда сиз бир список сатып алуу менен мүмкүн болгон көйгөйлөрдүн түрлөрүн бир катар тандай аласыз.
Бул тандоо бир катар, анын ичинде кайтарып, жүйөлүү себептер болушу мүмкүн:
- Мен бул сатып алууга уруксат берген жок
- Бул нерсени сатып алуу үчүн деген эмес беле?
- башка бир нерсени сатып алуу үчүн арналган
- Элемент ойнойт, бирок окшойт же жаман угулат
параметр сен кайтарып келет, эмне үчүн жакшы сүрөттөйт танда. деп, ылдый жактагы терезечеге, кырдаалды жана кайтаруу өтүнүчү алып жатканын айтып бер. Эгер ал бүткөндөн кийин, жана тапшыруу баскычын чыкылдатуу. Apple сиздин өтүнүчүн кабыл алат да, бир нече күндөн кийин, чечим билдиребиз.
эстен чыгарбайлы, да, сиз аз, аларды алып туруу үчүн, кыязы, кайтарып берүүнү талап кылган. Ар бир маал-маалы менен туура эмес сатып алат, ал эми сиз дайыма Itunes нерселерди сатып алып, анан акча кайра сураса, Apple үлгү байкабай калат жана, балким, кайтаруу өтүнүчүн четке баштайт. Ошентип, иши мыйзамдуу болгондо гана Itunes бир кайтарууну талап.